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Zone 1 Gbps mais modem toujours à 500 Mbps

Hello, Je vois également que - à priori - je suis sensé avoir accès à l'internet le plus rapide Mais je suis encore limité à 500 Possibilité de mettre mon profil à jour ? Ou dois-je faire quelque chose de mon côté ? Merciii,

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Problème de stabilité de la ligne dans la zone Wanze

Bonjour, Depuis hier, vers 16h-17h, je constate une stabilité très aléatoire de ma connexion internet. J'ai du mal à charger des pages internet, vidéo Youtube et ça impacte également certaines applications (ce qui exclus un soucis de mon navigateur). J'ai reboot mon modem plusieurs fois et égalemen

Question

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TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée

Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre

Question

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Qualité d'image sur la box évasion et réseau mobile inexistant chez mes parents zone Chénée-Grivegnée

Bonjour , c'est déjà la 3ème fois en une semaine que mes parents ont des problèmes avec la télévision numérique de chez Voo. L'image de la télévision devient noire , un message apparaît et un code erreur 2020 est renseigné.C'est tout le temps un code erreur 2020 et à chaque fois , ils doivent se tap

Problème

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Arnaque : un abonnement Netfix d'un an à 1 euro

Un abonnement d'un an à Netflix vous est pourtant ce qui vous est proposé pour vous soutirer vos données bancaires...

Question

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encore coupures sur la zone de La Roche en Ardenne?

Depuis quelques temps beaucoup de coupures internet (évidemment TV) Voo sur la commune de La Roche en Ardenne!! Et sans communication... si habitants de la Région peut me faire part de son avis sur Voo? Merci

Problème

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Il facture deux fois 13 Euro pour le mobile sans préciser le mois qu'il manque ... BRAVO chez VOO

Bonjour, comment se fait-il qu'il demande deux factures du mobile de 13 Euro sans justifier du mois qu'il manque ? j'ai était en vacance quand j'ai reçu cette facture (reçu par mail la facture), j'ai eu beau demander à la préposée quels facture qui n'avait pas été payé par tchat aucune réponse, on

Question

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CONCOURS CPL - Euro 2016 : Qui sera le grand vainqueur ?

ÉDIT : Du lundi 04/07 au mercredi 06/07 à 20h59, participez au concours pour tenter de remporter un kit de CPL-Wi-Fi. Toutes les infos : ici.Bien le bonjour la Communauté :)Comme certains d’entre vous le savent déjà, dans un peu plus de deux semaines, le 10 juin pour être précis, débutera le quinziè

Problème

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Solution acceptée

résiliation pour départ en zone non couverte par les services de VOO

Bonjour, mon époux est décédé en mai 2017, je déménage le 01/08. J'ai envoyé ce jour un recommandé pour résilier l'abonnement VOO au nom de mon époux. Est-ce suffisant ? J'ai demandé d'arrêter les services au 31/08 car comme il n'y a pas VOO dans ma nouvelle commune je dois attendre l'installation d

Problème

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Impossible d'émettre ou recevoir des appels mobiles depuis ma zone

Bonjour, Depuis hier 02/11 je n'arrive plus à envoyer ou recevoir des appels mobiles. Il semble que le problème soit très "localisé" car déjà hier, j'ai essayé en appelant mon épouse lorsque nous étions tous les deux dans le centre de Tubize, à côté de la gare et cela fonctionnait, elle savait m'

Problème

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10 euros de réduction non déduits suite à l'activation de la domiciliation

Bonjour, j'avais reçu le mois dernier la publicité ' 10euro de réduction sur votre prochaine facture si vous activez la domiciliation ' c'est ce que j'ai fait..la domiciliation s'est bien activée mais il s'est retiré le montant habituel sans les 10 euro de réduction promis..que faire?

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EURO 2020 - La Une RTB - Belgique Danemark - Qualité ????

Hello, Je regarde Belgique Danemark sur la Une de la RTBF (1). La qualité n'est certainement pas du Full HD / 1080. C'est flou, plein d'artefacts autour des joueurs... J'imaginerais du 720 avec une compression de malade. Rien à voir avec les programmes habituels en Full HD, ou la Coupe du

Question

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Ou sont passées les chaines radio en zone 4000 LIEGE depuis la disparition du signal analogique?

Plus de signal radio analogique et aucun canal radio accessible via la TV et le Voocorder malgré la reprogrammation des chaines. Tous les anciens canaux (420 à 451) dédiés aux radios ont disparu sans être remplacés.

Problème

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Solution acceptée

Facturation de l'abonnement VOOmobile avec Option smartphone

Bonjour, J'ai une question concernant la facturation de mon abonnement mobile+option smartphone. Vu que j'ai souscris à l'abonnement le 25 février je me retrouve à payer pour le mois de février et le mois de mars sur la facture que j'ai reçu. Je dois payer pour 4 jours du mois de février 1,71 euro

Question

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Solution acceptée

Activation facturée alors qu'elle devait être gratuite !?

Bonjour, Nous sommes passé a la Box Evasion, lorsque nous nous sommes renseigné, Voo nous avait dit que l'activation était gratuite. Quelle fut notre surprise de recevoir une facture de 110 euro ( 50 euro d'activation et 60 euro d'installation ) Alors pourquoi avoir facturé les 50 euro d'activation

Problème

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Expliquer pourquoi les 9 euro se trouve aux truqué de financier que J ai déjà payer 9 euro le 8/112019 er que je doit encore 9 euro de plus alors vous récupérer les 9 euro qui déjà été verser le 8/11/2019 er tous sarrangera c'est qui navez pas envoye

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Commande de gsm en ligne

Bonjour à tous , ce vendredi j'ai fais une commande pour un gsm avec abonnement J'aimerai simplement savoir si la demande a bien été reçu chez vous et vais je le recevoir à domicile ou bien je vais devoir me déplacer ? Merci, bien à vous et une bonne journée

Problème

merci xena, je comprend pas trop. Donc au 84 euro je doit rajouter 18 euro par mois ???? car le vendeur m'avais dit que la télédistribuion était bien inclus dans les 84 euro du pack tatoo. ou alors par moi je paie une facture de 18 euro ( teledistr

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il y a 9 ans

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info facture

bonjour, j'ai recu un sms et dans myvoo une facture de 10,20 euro a payer. je comprend pas trop pourquoi juste la télé hors que j'ai pris un pack. je doit payer tout ensemble et non séparer. pourriez vous m'en dire plus?

Question

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eurosport

pourquoi n y a t il pas d option payante pour eurosport le moment serait bien choisi vu que les personne abonner a voo ce sont abonner a eurosport player dont la MAJ est complètement rater en effet Eurosport 1 a disparut plusieurs client mécontent veulent arrêter voir sur les forum le moment ne se

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Demande d'abonnement trio tv internet tel

Bj jai recus un email de votre part qui me demande pour mon activation 167 euro pour la tv et 400 euro pour lactivation pq ?et puije payer en plusieur fois

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Informations sur l'abonnement au Pack ONE

Bonjour , actuellement je paie +/- 135 euro / mois tout compris . Avec l'offre simulée de Pack One , j'en suis à 107 euro pendant 3 mois , 117 euro ensuite. Le problème, c'est que certaines options ne sont pas comptabilisée : Voo Foot , Databoost .... donc +/- 18 , sans compter les 16 euro pour l'a

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